大会员领域解决方案

发表时间:2021-04-08 11:48

多业态综合集团广泛涉及地产物业、旅游酒店、商业、健康养老、社区服务等多业务板块。在今天,流量红利已然逐步消失,实现存量经济时代的客户深耕,以存量带动增量,对客户存量和流量实现从“加法”升级到“乘法”,是企业实现持续增长,摆脱困扰无数企业的“增长魔咒”的低成本的现实选择。用友综合集团大会员平台解决方案帮助多业态综合集团实现全集团跨业务板块的统一会员管理,建立私域流量运营体系。统一会员管理通过全面的整合企业会员,支持大型集团企业多组织、多元化经营下,各种会员业务处理规则和管理模型。统一会员管理提供集团会员管理、业务端集成领域的解决方案,通过集团多会籍管理业务、规则管理、业务流程规范、商务协同应用,帮助构建集团企业会员精细化营销管理平台,提升经营绩效、优化资源配置、满足客户需求、降低运营成本。

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优势价值

统一会员管理,共享客户资源

统一会员管理,深挖会员潜力 多会籍管理支持,顺畅对接已有会员体系和管理系统 构建集团级统一会员会籍和积分兑换规则,实现跨会籍权益兑换

协同会员运营,板块深度融合

数字化,围绕客户价值的数字运营 平台化,实现会员运营管理系统从工具级向平台级的跃迁 中台化,通过中台的会员中心、权益中心、交易中心、结算中心、支付中心、数据分析中心等,实现对全端全板块会员业务的支持,支持跨板块的统一营销、业务协同和权益分配、绩效考核 大数据,对客户精准画像,基于统一ID建立企业自有数字用户标签体系,精准提取目标客户

构建会员生态,业务模式创新

构建多业态综合集团大会员服务生态圈,创新商业模式

应用场景

统一会员中心

全渠道、多入口的会员统一管理平台,构建统一会员管理的数据模型,实现将分散在各个业务板块的会员资料和会员静态和新生动态数据的持续统一管理,为后续基于会员大数据分析的数字营销和协同运营打实基础。

会员数字化运营

实现跨业务板块的会员数字化运营与营销服务,采用会员运营的五步法,提供多样化的营销规则和营销活动,帮助企业有效的提升会员“推广拉新、运营促活、消费转化、服务留存”的效果与效率。

全员裂变营销

支持针对会员、企业员工制定营销任务,利用微信等社交工具实现裂变营销和私域流量运营,支持微分销推广。

大数据精准画像

大会员平台提供了对会员全生命周期进行解析的工具。通过会员等级、积分体系、智能标签的建设,贯穿会员全生命周期的体验,并通过对会员行为的分析,掌握会员购物习惯,会员画像的描绘,以及之后的精准会员营销提供真实的数据支撑。


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